Zo word je een ster in gesprekken voeren

Een persoonlijk gesprek of een belangrijke meeting op werk? Het kan soms lastig zijn om goed uit je woorden te komen. 

Geen zorgen, je bent niet de enigste. Niemand is geboren als ster spreker. Je wordt pas echt goed in het voeren van gesprekken door praktijkervaring op te doen. Daarnaast kan het ook helpen om in de boeken te duiken en het te leren van professionals. Wij helpen je graag alvast een handje op weg met drie praktische tips. 

Neem de tijd om te luisteren 

Een goed gesprek valt of staat met goed luisteren. Zorg er daarom voor dat je je gesprekspartner altijd goed kunt verstaan. Heb je het gevoel dat je slechthorend bent? Kijk dan eens naar een gehoorapparaat (bijvoorbeeld een Phonak hoortoestel). 

Luisteren doe je niet alleen met je oren. Je mimiek en fysiek spelen hierbij ook een belangrijke rol. Je kunt bijvoorbeeld laten zien dat je luistert door:

  • Te knikken wanneer je gesprekspartner spreekt.
  • Je gesprekspartner aan te blijven kijken. 
  • Bevestigend reacties te geven zoals “uhum” en “ja”.

Begin altijd met “ik”

Veel mensen hebben er een handje van om hun mening als feit te verkondigen. Hoewel het je boodschap misschien krachtiger laat lijken, kan het ook aanvallend overkomen. Daarnaast roept het vaak meer weerstand op. 

Door vanuit de ik-persoon te praten, roep je meer sympathie op. Je brengt je mening over met gevoel en laat minder ruimte over voor discussie. De volgende zinnen zijn hier een goed voorbeeld van:

Mening als feit: “Het is niet prettig dat je steeds door mij heen praat.”

Vanuit de ik-persoon: “Ik voel me er niet prettig bij dat je steeds door mij heen praat.”

Zoals je kunt zien brengen deze voorbeelden een heel ander gevoel teweeg bij de ontvanger. 

De kracht van herhaling 

Door het antwoord van je gesprekspartner te herhalen geef je het gevoel dat je goed luistert en onthoud je zelf ook beter wat er gezegd is. Je kunt de antwoorden bijvoorbeeld op de volgende manieren samenvatten: 

“Als ik het goed begrijp….” 

“Je vindt dus dat…” 

“Klopt het dat je…”

Om het gesprek natuurlijk te laten verlopen raden we aan om niet elk antwoord te herhalen. Doe je dit om de 3 antwoorden dan zit je goed. 

We hopen dat deze tips je helpen om je zelfvertrouwen een boost te geven en een ster te worden in het voeren van gesprekken. Heel veel succes!